CUSTOMER SERVICE
CONTACT US
Have questions ?
They might be answered in our FAQ.
We tried to cover just about everything you need to know.
You can also email us at: awesomedancers.as@gmail.com
or fill in our contact form:
We will get back to you withing 24hrs
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
01
I’ve found the outfit which I want on your site but i can’t select my size?
We are sory if can't provide your size on our website but you can contact us directly thru awesomedancers.as@gmail.com or Line id: order2017
หากหาไซส์ในเว็บไซต์ไปพบ จะสามารถทราบได้อย่างไรว่าจะสามารถใส้ชุดที่ต้องการได้?
หากชุดที่คุณลูกค้าต้องการนั้นไม่มีไซส์ให้เลือกในเว็บไซต์ คุณลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านได้โดยทางอีเมล์ หรือ ทางไลน์ ไอดี order2017 ค่ะ ทางร้านจะเช็กสินค้าให้ทันทีค่ะ
03
Has my order been sent yet ?
After we received full payment. We usually take 2-3 days to ship your parcel out. We will inform your Tracking No. in the next day thru your email address.
จะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าที่สั่งไว้ มีการนำส่งให้แล้ว?
หลังจากทางร้านได้รับการชำระค่าสินค้าคุณลูกค้าครบตามจำนวนแล้ว โดยปกติทางร้านจะได้ใช้เวลาในการจัดเตรียมสินค้าประมาณ 2-3 วันค่ะ และจะอีเมล์หรือไล์แจ้งเลขที่พัสดุให้คุณลูกค้าทราบในวันถัดไปค่ะ
05
Part of my order is missing
We offer refund money if part of your order is missing. Please let us know within 1-2 days after you receive your parcel.
รายการที่สั่งซื้อไป ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวน?
รบกวนคุณลูกค้าแจ้งให้ทางร้านทราบภายใน 1-2 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าค่ะ ทางร้านยินดีคืนสตางค์ให้เต็มจำนวนหรือหากคุณลูกค้าต้องการสินค้าใหม่ รบกวนแจ้งทางร้านทราบค่ะ
07
Which methods of payments can I use?
For International Customers. We only accept PayPal payment if you have one. But if not, you can register for free at www.paypal.com
Paypal is an easy and safty way.
จะสามารถชำระค่าสินค้าผ่านทางไหนได้บ้าง?
สำหรับลูกค้าในประเทศไทย จะสามารถชำระค่าสินค้าได้วิธีการเดียว คือ โดยการโอนเงินผ่านธนาคารกสิกรไทยค่ะ กรุณาเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้าค่ะ
09
Is it safe to order online?
Yes it is. We are registered website and Paypal is safties payment.
จะการันตรีความปลอดภัยในการสั่งซื้อออนไลน์กับทางร้านได้อย่างไร?
ซื้อของกับเรา ได้สินค้าแน่นอน มั่นใจได้สินค้าจริงค่ะ ทางร้านเป็นร้านในเครือของร้าน iilovesock ซึ่งได้ดำเนินการจดทะเบียนพาณิชย์อิเลคทรอนิกส์เรียบร้อยแล้วค่ะ คุณลูกค้าสามารถดูหลักฐานการจดทะเบียนได้ที่ www.iilovesock.com และทางร้านยังเป็นร้านค้าในเครือของร้านคุณนาย20บาท หรือ www.miss20baht.com อีกด้วยค่ะ ที่ได้มีการดำเนินการส่งสำเนาเอกสารสำคัญให้กับทาง www.lnwshop.com เช่น บัตรประชาชน ที่มีชื่อและนามสกุลตรงกับบัญชีธนาคาร ค่ะ เพื่อเป็นหลักฐานในการเปิดร้านค้าอย่างถูกต้องและบริสุทธิ์ใจค่ะ
02
Can you give me more information about the outfit?
Of course, we can. You can email us product no. you want then we will inform you more detail about that.
ทางร้านสามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องการมากกว่านี้ได้มั้ย?
ได้แน่นอนค่ะ, คุณลูกค้าสามารถอีเมล์ หรือไลน์มาแจ้งรหัสสินค้าและสอบถามได้เลยค่ะ
04
Can I track my order ?
Yes, you can. We will inform your tracking no. and Logistic tracker link to your email.
สามารถเช็กสถานะพัสดุได้อย่างไร?
หลังจากส่งสินค้าให้คุณลูกค้าแล้ว ทางร้านจะแจ้งเลขที่พัสดุพร้อมกับลิ้งค์สำหรับเช็กสถานะพัสดุสินค้าให้ทางอีเมล์หรือทางไลน์ค่ะ
06
You’ve sent me the wrong items
Please take a photo of the wrong items we've sent to us within 3 days after you received your parcel. We accept exchange or refund money if we send the wrong items.
จะทำอย่างไร หากได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ?
ทางร้านต้องรบกวนคุณลูกค้าถ่ายรูปสินค้าที่ได้รับให้ทางอีเมล์ของร้านทันทีที่ท่านได้รับสินค้าค่ะ หรือภายใน 3 วัน นับจากที่มีผู้เซ็นต์รับพัสดุค่ะ หากมีการส่งสินค้าผิดตามที่คุณลูกค้าแจ้งมา ทางร้านยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือยินดีให้บริการเปลื่ยนสินค้า หากคุณลูกค้าต้องการค่ะ
08
I forgot to use my discount code
Don't worry. We always offer our best choice for our customer. Please email us anytime then we will send you the new discount code within 24hrs.
จำรหัสรับส่วนลดไม่ได้ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง?
เพียงแค่คุณลูกค้าแจ้งชื่อและนามสกุลเข้ามาทางอีเมล์ หรือ ทางไลน์ เพียงเท่านี้ ทางร้านจะแจ้งรหัสรับส่วนลดให้ทราบทีทันค่ะ
10
Delivery - How much is it and how long does it take?
For International Orders. We ship to worldwide. Shipping cost depends on destination and parcel weight. We will inform your shippong cost after we receive your order withing 24hrs. The logistic period time might take about 25-45 days depend on your destination.
ค่าจัดส่งเท่าไหร่ และใช้เวลาประมาณกี่วัจึงจะได้รับสินค้า?
สำหรับคุณลูกค้าในประเทศไทย ทางร้านจัดส่งแบบ EMS ให้ฟรีทั่วไทยค่ะ ลูกค้าในกรุงเทพฯ ใช้เวลาประมาณ 1-2 วันค่ะ และลูกค้าต่างจังหวัด ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน จึงจะได้รับสินค้าค่ะ